ショッピングガイド

購入に関するご注意

代金のお支払い確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。

カスタマイズ・オーダー品など、製作にお時間をいただく商品につきましては、ご相談時に納期をご案内いたします。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的にはお客様都合による商品の交換・返品・返金は承っておりません。

ただし、サイズが合わなかった場合は、商品のお受け取りから1週間以内で、ご試着のみのお品物に限り、別のサイズへの交換を承ります。ご希望のサイズが在庫切れの場合は、新規製作のためお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

※キズやへこみなどの使用感が見受けられる場合は、交換をお断りすることがございます。その際は、送料着払いにてお品物をご返送いたします。

NEEDISでは、ご購入いただいたジュエリーを長くご愛用いただけるよう、お修理やサイズ調整を承っております。

ネックレスやブレスレットなどのチェーンは、ご購入後も長く・短くする調整が可能です。実際に着用してみて長さが気になった場合も、お気軽にご相談ください。

※商品やお直しの内容によっては、対応が難しい場合や、別途パーツ代などがかかる場合がございます。対応可否・費用・納期をご案内いたしますので、発送前にLINEまたはメールにてご相談ください。

※製品保証書は、紛失しないよう大切に保管してください。

ご来店が難しい方も、LINEやメールでカスタマイズ・オーダーをご相談いただけます。

チェーンの種類や長さ、留め具の組み合わせなど、ご希望を伺いながら、チェーンやパーツの写真、着用イメージなどをやり取りし、お好みに合ったジュエリーをご提案いたします。

「こんな雰囲気にしたい」という参考写真や、ご予算だけでも大丈夫です。具体的なデザインが決まっていない方も、お気軽にお問い合わせください。

ご相談内容をもとに、製作の可否・仕様・金額・納期をご案内し、ご確認いただいたうえで、ご注文・お支払い方法をご案内いたします。

商品在庫は実店舗と連動しているため、サイト上でご購入いただける状態であっても、在庫切れとなっている場合がございます。

その場合は、ご注文後にメールまたはお電話にて納期をご案内し、お待ちいただけるかどうかを確認させていただきます。あらかじめご了承ください。